ATENCIÓN DE CONSULTA MÉDICA PRESENCIAL - MEDICUÁNTICA
- Promoción de autocuidado para el usuario, su familia y comunidad.
- La restauración de la consulta, se hará de manera gradual.
- Manejo de agenda, con ampliación del tiempo entre atenciones para procurar el distanciamiento, con verificación previa de las condiciones de salud de los usuarios.
- Antes de programar la cita el paciente debe contestar las siguientes preguntas por vía telefónica:
- ¿Cuál es la edad del paciente?
- ¿Ha sido diagnosticado con Coronavirus?
- ¿Ha tenido fiebre, congestión o secreción nasal, dolor de cabeza o malestar general en los últimos 14 días?
- Si su respuesta fue positiva a la pregunta anterior, por favor especifique qué síntomas.
- ¿Ha estado en contacto con alguna persona diagnosticada con coronavirus?
- ¿Ha realizado el aislamiento obligatorio?
- ¿Ha viajado fuera del país y/o de la ciudad en los últimos 14 días?
- Si en la llamada de filtro se detecta que es un paciente sospechoso con síntomas leves, se le solicitará no asistir a consulta presencial y remitir para que se comunique telefónicamente con su EPS, en donde será orientado para recibir la atención de acuerdo con cada caso. Se recalcan medidas de aislamiento (cuarentena) y se acuerda un seguimiento telefónico.
- Evitar programar consulta en pacientes con síntomas respiratorios.
- El paciente debe llegar máximo 5 minutos antes de la hora programada y así evitar aglomeraciones en la recepción del edificio.
- Desinfectar calzado al ingreso del edificio.
- El uso del ascensor es de máximo 2 personas.
- Mantener buena ventilación del consultorio.
- Se restringe el ingreso de representantes y visitadores médicos.
- Para evitar contaminación cruzada, se retiran revistas, folletos, controles o cualquier objeto innecesario durante la atención.
- El prestador de la salud debe gozar de buena salud y no presentar síntomas de enfermedad respiratoria (fiebre, tos, estornudos, etc.)
- Uso de elementos de protección personal (EPP):
- Para la atención usar tapabocas, guantes, protección ocular ajustada de montura integral o protector facial completo, en caso de pacientes sospechosos usar bata anti fluidos de manga larga y de cierre en la parte de atrás.
- Tapabocas N95 (única y exclusivamente para personal de salud).
- Realizar lavado y desinfección de EPP reutilizables y desecho de los EPP no reutilizables.
- Lavado frecuente de manos, aplicando los cinco momentos según la OMS.
- Estornudar en el antebrazo o cubriéndose con pañuelos desechables.
- Limpieza y desinfección de dispositivos y equipos biomédicos, después de cada uso con solución desinfectante o alcohol al 70%.
Antes de Ingresar:
- El uso de tapabocas es obligatorio.
- Se aplicará una solución a base de alcohol, para higienización de manos.
- Se realizará una limpieza y desinfección de calzado.
- Se hará la medición de temperatura corporal por medio de termómetro infrarrojo.
- Se restringe el ingreso de acompañantes, solo en casos estrictamente necesario, como por ejemplo si la atención es para un menor de edad o paciente con alguna discapacidad, solo se permitirá el ingreso de 1 acompañante, el cual debe cumplir con todas las medidas de seguridad.
En el consultorio:
OTRAS RECOMENDACIONES:
- Para pacientes mayores de 60 años o con enfermedades crónicas, la atención puede realizarse usando la modalidad de telemedicina, siempre y cuando el paciente no presente exacerbaciones de su sintomatología o necesidad de valoración presencial por parte del profesional de la salud, caso en el cual se realiza consulta presencial, aplicando todos los protocolos ya mencionados y así garantizando la continuidad de atención y del tratamiento.
- En el caso de control con exámenes, se realizarán bajo la modalidad de consulta virtual.
